课程顾问是面对家长的服务窗口，每天都要面对各种各样性格的客户，有的耐心包容，有的软硬不吃，还有的百般刁难，虽然满腹委屈，但是服务好每个客户，成功转化，才是每个课程顾问的本职工作所在！
我们通常说的推课是指入学测试推荐班级，今天就来聊一聊推课的技巧，从主管的角度如何看待推课，以及课程顾问必须要掌握的推课技能。
推课注意的关键点
孩子第一次到学校来，我们通常要给孩子做专业的测试，根据孩子测试的水平推荐班级，推荐班级的时候要注意就低不就高，比如说孩子通过测试之后应该上book3，但是book3班级学员满了那就应该推荐book2班级，而不是book4。
有时候我们给孩子推荐班级恰巧这个时间段孩子没空，或者是我们推荐的班级没有空余的名额，出现这些现象，通常是因为老师没有做好背景调查，这就需要我们的老师做好准备工作。
第一，清楚校区各阶段课程时间，第二，根据孩子测试结果判断应该上哪个级别的课程，班级学员剩余名额有多少，以及课程的时间段都要明确，在推课之前也需要了解孩子的具体信息，孩子现在再上哪些课程，哪些时间段孩子是有空的，综合这些信息再来推课。
当然，我们倾向性的推荐不能偏离太多，要遵循课程的科学性和专业性，不能勉强，推课在很多人看来是非常简单的事情，然而在实际操作过程中会碰到各种问题，原因就在于教务主管、课程顾问不具备排课、推课的技能，因此，想要做好推课，教务主管、课程顾问就需要提升技能技巧。
推课技巧
很多时候孩子第一次来测试，有多个时间段的班级可以推荐，那么，应该如何选择最合适的班级推荐给家长呢？一般情况下我们建议推荐人数少的班级，尽量让人数多的班级空出来名额，让只有这个时间段有空的孩子选择。
对于主管和课程顾问来说，很多情况下都只是随意的推荐班级，没有考虑到要给人数多的班级留名额，因此主管就需要跟课程顾问沟通，课程顾问要尽可能理解主管，从主管角度看待问题，从经营者角度理解排课，更有利于招生。
因此安排测试的老师一般来说是固定的，通常是教务主管来测试，如果说主管比较忙，也可以安排课程顾问或者老师来测试，课程顾问或者老师也需要清楚课程的安排，各级别班级空余名额的情况。
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